Instrucciones de Eliminación de Datos
Tienes el control total de tu información. Cumplimos rigurosamente con los estándares de privacidad de datos de Meta, GDPR y la legislación peruana.
1Solicitud Directa por Correo Electrónico (Recomendado)
Si deseas eliminar permanentemente tu cuenta de usuario, tus credenciales, las líneas de WhatsApp conectadas y todo el historial de conversaciones de nuestra base de datos:
• Envía un correo a: privacidad@miam.com.pe
• Asunto: "Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos - [Nombre de tu Empresa]"
• Incluye el correo electrónico asociado a tu cuenta de Miambot.
Nuestro oficial de datos procesará la eliminación en un plazo máximo de 72 horas hábiles y te enviará un certificado de supresión digital.
2Desvinculación desde Facebook / Instagram
Si eres un usuario final o empresa que conectó su página de Facebook o cuenta comercial de Instagram y deseas revocar los permisos de la aplicación:
- 1. Ingresa a tu cuenta de Facebook y dirígete a Configuración y Privacidad > Configuración.
- 2. En el menú lateral, selecciona Integraciones comerciales o Apps y sitios web.
- 3. Localiza la aplicación Miambot y haz clic en Eliminar / Revocar acceso.
3Datos que se Suprimen Definitivamente
- Tokens de acceso y credenciales de APIs de mensajería.
- Historiales completos de chats, mensajes de texto, audios e imágenes.
- Base de datos de leads, contactos y etiquetas de clientes.
- Documentos PDF, catálogos y prompts de entrenamiento de IA cargados.