Última actualización: julio de 2026

1. Información que recopilamos

En Miambot recopilamos la información mínima necesaria para proporcionar nuestros servicios de automatización y atención al cliente. Esto incluye:

Información de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono).
Datos proporcionados a través de integraciones con terceros (como Meta, Facebook, WhatsApp, Instagram).
Registros de interacciones y transcripciones de mensajes gestionados por nuestro bot.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

Brindar y mejorar nuestros servicios de asistencia automatizada.
Cumplir con los requerimientos de las API de terceros (ej. Meta).
Soporte técnico y atención al cliente.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines publicitarios.

3. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas de la industria para proteger su información contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Sus tokens de acceso y credenciales de API se almacenan cifrados.

4. Retención y eliminación

Mantenemos sus datos únicamente mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle servicios. Si desea eliminar sus datos por completo de nuestros servidores, puede consultar nuestra política de eliminación de datos.

5. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, comuníquese con nuestro oficial de protección de datos a través de: privacidad@miam.com.pe